ご利用案内

複数の商品をお買い上げいただく場合はご注意ください

当店では複数の商品をお買い上げ頂いた場合、ご注文いただいた数量分の送料が自動計算されます。
↓↓詳しくは、こちらをご覧ください↓↓

ご利用の流れ

■ご注文方法

1.商品を選んで「カートに入れる」ボタンを押す
※ラッピング・レジ袋等の商品オプションは、お選びいただける商品にのみ、表示されます。必要に応じてお選びください。

2.購入情報入力画面で、メールアドレスやお届け先などの情報を入力する
PayIDをお持ちのお客様は入力する項目を省略できます。
※配送方法は商品にごとに設定されていますのでお選び頂けません。

3.お届け日時(配送日時)を選ぶ
一覧からご希望の日付と時間帯をお選びください。7~14営業日の範囲でご指定頂けます。
※商品ページには"お届けの目安"が自動で表示されますが、「指定しない」をお選び頂くと、最も早くお届けできます。(目安・2~7営業日程度で出荷)

4.お支払い方法を選ぶ
・あと払い(PayID)
・クレジットカード
・コンビニ決済またはPay-easy
・銀行振り込み
・d払い
・au かんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※お支払い方法により手数料が加算されます。画面にてご確認ください。

5.「入力内容の確認へ」ボタンを押す
ご注文内容を今一度ご確認ください。
間違いがある場合は、「<入力画面へ戻る」を押して訂正をお願い致します。

6.「購入を確定する」ボタンを押す
ご注文ありがとうございました。

ご注文後、自動送信のメールが届いたあとは、お届け指定日の1~3営業日前に送り状番号等を記載したメールをお送りします。ご注文確定メール等はお送りしておりませんので、発送までの間、しばらくお待ちくださいませ。

■発送まで

●お届け日時(配送日時)が「指定しない」の場合、店頭の状況により、1~3営業日以内に発送完了のお知らせが送信されます。
●お届け日時(配送日時)が指定されている場合、指定日の1~3営業日前後に、発送完了のお知らせが送信されます。

ご注文内容に問題がなければ、発送完了のお知らせをお待ちください。

購入に関するご注意

発送までの目安について

オンラインショップでのご注文は、店頭の状況により発送までにお時間がかかる場合がございます。(最大7営業日前後)
お急ぎのご注文は、直接店舗へお電話またはFAXにてお願い致します。

※オンラインショップと電話・FAX注文では、ご注文頂ける商品、価格、お支払い方法などが異なります。

伊豆のめっけもん かま康
TEL:0558-34-0660 / FAX:0558-36-3210
営業時間 8:30~17:00(木曜定休)

■梱包・ギフト包装・熨斗・レジ袋について

◆梱包(有料)
無地のダンボールでお届け致します。
宅急便コンパクト指定の商品は、専用BOXでのお届けとなります。
※梱包料は商品代金に含まれます。
※お中元、お歳暮など、期間限定で無料となる場合がございます。

◆ラッピング(無料)
当店のオリジナル包装紙でギフト向けに包装致します。

◆熨斗(無料)
短冊のしを包装紙の上に貼り付けてお届け致します。
表書き・お名前については必要に応じてお選びください。お名前については30文字以内でご指定頂けます。
※お名前「あり」をお選び頂いており、お入れする文字の指定が無い場合は、ご注文者様のお名前(フルネーム)をお入れします。

◆手提げ袋(有料)
手提げ袋をお選び頂ける商品の場合、選択肢が表示されます。(1~5円)

キャンセル・返品ついて

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承りません。
「不良品・当店による商品の間違い」の場合はこの限りではございません。

配送途中の破損などの事故がございましたら、まずは当店までお問い合わせ下さい。

【返品対象】
「不良品・当店による商品の間違い」の場合
【返品時期】
ご到着後3日以内にご連絡があった場合に限り、返品・交換が可能となります。
【返品方法】
まずはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
当店にて確認が取れましたら、7営業日以内に返品・交換の手続きを開始致します。

お問い合わせの際は、フォームの"件名"に「返品(または交換)について」、"注文ID"にメール記載の注文番号をご入力くださいますようお願い申し上げます。

■オンラインショプに関するご質問・お問い合わせは

オンラインショップからのご注文は、365日24時間受け付けております。

オンラインショップに関するご質問やお問い合わせにつきましては、各ページ右下のチャットや、お問い合わせフォームをご利用ください。24時間以内を目安に回答を差し上げております。

お電話、FAXでは通常のご注文のみを承ります。
お電話やFAXでオンラインショップに関するご質問・お問い合わせを頂きますと、担当者不在の場合は後日折り返しとさせて頂きますので何卒ご了承くださいませ。